¡Buscamos Operador(a) de Call Center – Sé la voz que conecta todo!

Ubicación: Bogotá — 100% presencial
Turnos rotativos según planilla mensual
Salario: 1 SMMLV + auxilio de transporte + recargos de ley

¿Te gusta el ritmo rápido, coordinar en tiempo real y ser el punto de conexión entre usuarios y conductores?
Buscamos un(a) Operador(a) de Call Center para nuestra central de despacho. Serás la persona clave que recibe las solicitudes de los usuarios y las asigna a los conductores, garantizando un servicio ágil, preciso y confiable. Si tienes buena actitud, manejo de sistemas y te gusta el trabajo dinámico, ¡esta vacante es para ti!

Funciones principales:

- Atender llamadas de usuarios y conductores de forma oportuna y cordial.
- Despachar solicitudes de servicio a los conductores disponibles con rapidez.
- Registrar con precisión cliente, vale, hora de inicio/fin del servicio y placa del vehículo.
- Operar herramientas como Excel, InfoTaxi y aplicativos internos.
- Brindar soporte básico a conductores sobre la app móvil y Zello.




- Monitorear ubicación y disponibilidad de la flota.
- Reportar novedades, quejas o fallas técnicas de inmediato.
- Custodiar y proteger la información de clientes y bases de datos.

Requisitos:

- Bachiller culminado.
- Experiencia mínima de 6 meses en centrales de despacho, call center o funciones similares (deseable).
- Manejo básico de Excel y facilidad para aprender nuevos sistemas.
- Buena dicción, escucha activa y orientación al servicio.
- Disponibilidad 100% presencial y turnos rotativos según planilla.

Ofrecemos:

- Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
- Recargos de ley.
- Capacitación inicial en herramientas y protocolos de la empresa.
- Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.

¡Postúlate directamente aquí!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador de Call Center (Colombia)
🏢 TAXIS YA
📍 Colombia