Descripción del cargoEmpresa del sector de tecnología requiere Líder de Calidad para participar en un proyecto de Mesa de Servicios y Renovación Tecnológica, que cumpla con el siguiente perfil:*FORMACIÓN: Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o disciplinas afines. Deseable poseer especialización en gerencia de la calidad o afinesTarjeta cualificado vigente, cuando aplique de acuerdo con la profesión.*CERTIFICACIONESCertificaciones: Auditor interno ISO 9001 y Certificación ITIL Foundation V4 o ITIL Foundation V3.*EXPERIENCIA Mínimo tres (3) años de experiencia profesional en cargos de Líder o Coordinador de Calidad o similares, participando en proyectos de tecnologías de la información (TI).- Experiencia en la implementación, seguimiento y mejora de procesos de calidad, así como en el monitoreo y verificación del cumplimiento de indicadores,



acuerdos de niveles de servicio (SLA), procedimientos y estándares de calidad.- Experiencia en la elaboración de informes, análisis de hallazgos, definición de planes de mejora y seguimiento a acciones correctivas y preventivas.- Preferiblemente con experiencia en proyectos de Mesa de Servicios (Service Desk), gestión de servicios de TI y/o proyectos de renovación tecnológica.*CONOCIMIENTOS TÉCNICOSGestión de calidad aplicada a proyectos de TI.Marco de buenas prácticas ITIL.Manejo de indicadores de desempeño (KPI), acuerdos de niveles de servicio (SLA) y mejora continua.Elaboración de informes de gestión y análisis de datos.BrindamosContrato obra o laborSalario: $4.000.000Auxilio no prestacional $500.000Horario lunes a viernesModalidad PresencialLugar de trabajo Norte de Bogotá

📌 Lider De Calidad Con Certificación Auditor Iso 9001 (Santander)
🏢 Unidad Del Servicio De Empleo
📍 Santander