Descripción de la ofertaA convenirContrato a término indefinidoTiempo CompletoBuscamos un(a) Director(a) de Tecnología y Seguridad Electrónica con liderazgo, capacidad de resolución y orientación al servicio, responsable de dirigir y coordinar la operación tecnológica y los sistemas de seguridad electrónica de la organización.La persona seleccionada deberá garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos, realizar seguimiento oportuno a requerimientos e incidentes y liderar al equipo técnico, asegurando una atención eficiente tanto a los clientes internos como externos.Responsabilidades principalesDirigir y supervisar las operaciones del área de Tecnología y Seguridad Electrónica.Coordinar y hacer seguimiento a la atención de tickets, solicitudes, incidentes y requerimientos, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.Establecer prioridades y gestionar adecuadamente los tiempos de respuesta y solución.Resolver oportunamente situaciones técnicas y operativas, escalando los casos cuando sea necesario.Garantizar la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y de los sistemas de seguridad electrónica.Supervisar equipos de trabajo técnicos, proveedores y contratistas relacionados con tecnología y seguridad electrónica.Implementar y hacer seguimiento a indicadores de gestión, niveles de servicio (SLA) y cumplimiento de objetivos.Brindar servicio y soporte de alto nivel a clientes internos y externos, manteniendo una comunicación clara,



cordial y orientada a la solución.Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones tecnológicas que contribuyan a la eficiencia de la organización.Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura, equipos y sistemas de seguridad electrónica.Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la dirección.Gestionar proyectos tecnológicos y de seguridad electrónica, controlando tiempos, recursos, proveedores y entregables.Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y buenas prácticas de seguridad de la información y tecnología.Perfil requeridoProfesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Tecnología o carreras afines, con experiencia liderando áreas de tecnología y/o seguridad electrónica.Competencias claveAlta capacidad de resolución de problemas.Liderazgo y manejo de equipos.Excelente gestión y administración del tiempo.Organización y capacidad para establecer prioridades.Orientación al servicio y al cliente.Comunicación efectiva con clientes internos y externos.Capacidad de análisis y toma de decisiones.Manejo y seguimiento de tickets y mesas de ayuda.Orientación al cumplimiento de indicadores y tiempos de respuesta.Capacidad para trabajar bajo presión.Proactividad y autonomía.Negociación y manejo de proveedores.RequisitosExperiencia mínima de 5 años en cargos de liderazgo en tecnología, infraestructura TI, soporte tecnológico y/o seguridad electrónica.Experiencia en administración y seguimiento de mesas de servicio, tickets e incidentes.Experiencia liderando equipos técnicos.Experiencia en gestión de proveedores y contratistas.Conocimientos en infraestructura tecnológica y sistemas de seguridad electrónica.Manejo de herramientas de gestión de tickets y seguimiento de servicios.Deseable experiencia en CCTV, control de acceso, alarmas, redes, comunicaciones y sistemas de monitoreo.Disponibilidad para atender y gestionar situaciones críticas cuando la operación lo requiera.¿Qué buscamos?Una persona orientada a resultados, con liderazgo, criterio técnico y sobresaliente actitud de servicio, capaz de organizar múltiples requerimientos simultáneamente, priorizar situaciones críticas y garantizar que los compromisos del área se cumplan dentro de los tiempos establecidos.Si eres una persona apasionada por la tecnología, tienes capacidad de liderazgo y resolución y te enfocas en brindar un excelente servicio, esta oportunidad es para ti.RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera Profesional años de experienciaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologistHace 7 días (actualizada)AplicarAvísame con ofertas similaresDenunciar empleo

📌 Director De Tecnología Electrónica (Bogotá)
🏢 Unidad Del Servicio De Empleo
📍 Bogotá