- Lead Key Account Manager
- Key Account Manager
- Account Management
- Gestión de cuentas clave
- Liderazgo comercial
- Desarrollo de negocio
- Gestión de partners
- KPIs comerciales
- Análisis de datos
- CRM
- Excel
- Reportes ejecutivos
- Liderazgo de equipos
- Negociación estratégica
- Crecimiento de cuentas
Se requiere un Lead Key Account Manager con experiencia comprobada en la gestión de cuentas principal y el desarrollo de negocio. Este rol es fundamental para transformar la estrategia comercial en resultados tangibles, fortalecer las relaciones con partners estratégicos y mejorar la productividad de territorios y cuentas. El candidato idóneo liderará equipos de Key Account Managers, impulsará el crecimiento sostenible de las cuentas asignadas y fomentará una cultura de alto rendimiento basada en el análisis de datos y la excelencia operativa. Se busca un profesional con una sólida trayectoria en gestión comercial y un enfoque estratégico para la consecución de objetivos. Este puesto, también conocido como Líder de Account Management, es clave para la expansión y consolidación del negocio en el mercado. Se espera que el Líder de Cuentas Clave demuestre habilidades excepcionales en la gestión de relaciones y la optimización de la experiencia del partner.
Responsabilidades:
- Liderar y desarrollar equipos de Key Account Managers asegurando el cumplimiento de objetivos.
- Definir e implementar estrategias comerciales para el crecimiento sostenible de cuentas clave.
- Gestionar y fortalecer las relaciones estratégicas con partners clave.
- Analizar KPIs comerciales datos de ventas y métricas de satisfacción del cliente (NPS) para identificar oportunidades de mejora.
- Elaborar y presentar reportes ejecutivos a la dirección sobre el desempeño de las cuentas y el equipo.
- Supervisar la correcta implementación y uso de herramientas CRM para la gestión de clientes.
- Desarrollar planes de acción para optimizar la productividad de territorios y cuentas asignadas.
- Fomentar un ambiente de alto rendimiento y colaboración dentro del equipo comercial.
- Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes.
- Asegurar la excelencia operativa en la gestión diaria de las cuentas clave.
Requerimientos:
- Más de 5 años de experiencia en Account Management desarrollo de negocio o gestión de cuentas clave.
- Experiencia demostrada en liderazgo y gestión de equipos de Key Account Managers.
- Dominio en el uso de KPIs comerciales para la toma de decisiones.
- Capacidad analítica para interpretar datos y generar reportes ejecutivos.
- Conocimiento y experiencia en el manejo de herramientas CRM.
- Manejo avanzado de Excel para análisis de datos y proyecciones.
- Experiencia en negociación estratégica y gestión de relaciones con partners.
- Habilidad para impulsar el crecimiento de cuentas y mejorar el NPS.
- Formación profesional en Administración de Empresas Mercadeo Negocios Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Orientación a resultados y al logro de objetivos comerciales.
- Capacidad para el coaching y desarrollo de talento comercial.
- Experiencia en la optimización de la productividad de territorios y cuentas.
- Conocimiento en la elaboración de reportes ejecutivos para la dirección.
Nivel de educación:
- Profesional
Sectores laborales:
- Administración y oficina
- Mercadeo y Publicidad
- Ventas
Cargo:
- Líder
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- KPIs comerciales
- Análisis de datos
- Reportes ejecutivos
- CRM
- Excel
Habilidades interpersonales:
- Liderazgo
- Negociación
- Comunicación
- Orientación al logro
- Trabajo en equipo