Account Growth Manager

? ¡Únete a Scoop como nuestro próximo Account Growth Manager y lidera el ciclo completo del cliente! Tendrás la oportunidad de convertir cada cuenta en una historia de crecimiento sostenible, gestionando la activación, expansión y retención. Este rol es una combinación única de Account Growth Manager, Customer Growth Manager y Customer Success Manager, donde aplicarás tus habilidades en venta consultiva y asesoría estratégica para hacer crecer tu propia cartera. ¡Te ofrecemos ownership, exposición directa a ingresos y la posibilidad de dominar una innovadora plataforma no-code! Trabajarás de cerca con equipos multifuncionales para asegurar el éxito de nuestros clientes. ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!

Responsabilidades:

- Gestionar el ciclo completo de vida del cliente desde la activación hasta la expansión y retención.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera de clientes existente mediante venta consultiva.
- Desarrollar e implementar estrategias de expansión de cuentas para aumentar el Net Revenue Retention (NRR).
- Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y producto para asegurar una experiencia de cliente fluida.
- Liderar el proceso de onboarding y adopción de la plataforma no-code de Scoop para nuevos clientes.
- Actuar como un asesor estratégico para los clientes ayudándoles a maximizar el valor de nuestro software SaaS.
- Monitorear métricas clave de Customer Success y analítica de ingresos para informar la toma de decisiones.
- Construir y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los stakeholders clave de cada cuenta.




- Contribuir al desarrollo de la cartera propia gestionando activamente el pipeline inbound.
- Implementar y optimizar flujos de trabajo para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Requerimientos:

- Competente en Administración Negocios Mercadeo Ingeniería Industrial Ingeniería Comercial o áreas afines.
- Experiencia demostrable en roles de Customer Success Account Management o ventas SaaS con responsabilidad de cuota.
- Experiencia en el manejo de CRM y software SaaS.
- Conocimiento en la gestión de pipeline inbound y estrategias ABM.
- Experiencia en la configuración de flujos de trabajo y herramientas de onboarding.
- Capacidad para analizar datos de ingresos y métricas de Customer Success.
- Familiaridad con plataformas no-code y su aplicación en entornos empresariales.
- Habilidad para realizar venta consultiva y asesoría estratégica a clientes B2B.
- Orientación al ownership y al impacto directo en el crecimiento de ingresos.

Nivel de educación:

- Profesional

Sectores laborales:

- Software informática y telecomunicaciones
- Administración y oficina
- Ventas

Cargo:

- Gerente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Software SaaS
- CRM
- Plataforma no-code

Habilidades interpersonales:

- Venta consultiva
- Customer Success
- Expansión de cuentas
- Onboarding de clientes

Palabras clave:

- Account Growth Manager
- Customer Growth Manager
- Customer Success Manager
- Account Executive
- Account Manager
- SaaS
- Software empresarial
- Tecnología B2B
- Customer Success
- Venta consultiva
- Plataforma no-code
- Onboarding de clientes
- Expansión de cuentas
- Gestión del ciclo completo de ingresos

📌 Account Growth Manager (Valle del Cauca)
🏢 Magneto Atracción
📍 Valle del Cauca