Se requiere un Informador de Usuarios para orientar a los afiliados y gestionar el acceso organizado a las oficinas de atención. El rol abarca la validación de soportes, asignación de turnos, registro de novedades y promoción de canales virtuales para optimizar el servicio. Se busca un perfil con formación administrativa y al menos 6 meses de experiencia en atención al usuario y herramientas ofimáticas. Esta posición es clave para garantizar un flujo de atención eficiente y ofrecer una experiencia positiva en el sector salud.
Responsabilidades:
- Orientar a los usuarios y afiliados sobre los servicios y procedimientos disponibles.
- Validar la documentación y soportes presentados por los usuarios.
- Registrar las novedades y consultas de los usuarios en los aplicativos correspondientes.
- Brindar información clara y precisa sobre trámites y requisitos.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario preferiblemente en el sector salud.
- Formación académica como Bachiller o Técnico Competente en Administración de Empresas, carreras administrativas o afines.
📌 INFORMADOR DE USUARIOS - 52877 (Bogotá)
🏢 Reconocida empresa
📍 Bogotá
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