Recepcionista Bilingüe de Hotel - Experiencia y Hospitalidad

Palabras clave:

- Recepcionista de hotel
- Recepcionista bilingüe
- Agente de recepción hotelera
- Front Desk Agent
- Guest Service Agent
- Hotelería
- Turismo
- Hospitalidad
- Atención al huésped
- Inglés bilingüe
- Gestión de recepción hotelera
- Disponibilidad para turnos

La organización requiere un competente bilingüe para fortalecer la experiencia del huésped y garantizar la excelencia operativa en la recepción. Este rol es fundamental para gestionar eficientemente los procesos de registro y salida de los huéspedes, asegurando una atención impecable y representando los más altos estándares de hospitalidad. Se valorará la experiencia superior a un año en el sector, la formación como bachiller o técnico bilingüe, el dominio avanzado del idioma inglés y la disponibilidad inmediata para operar en diversos turnos. Se busca un Recepcionista de hotel con capacidad para desenvolverse como Agente de recepción hotelera y Front Desk Agent, asegurando una estancia memorable para cada visitante.

Responsabilidades:

- Gestionar el proceso de registro (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
- Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel atracciones locales y resolver consultas de los huéspedes.




- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos dirigiendo las comunicaciones adecuadamente.
- Coordinar con otros departamentos del hotel (housekeeping mantenimiento restaurante) para asegurar la satisfacción del huésped.
- Manejar el sistema de reservas y la asignación de habitaciones.
- Procesar pagos y gestionar el cuadre de caja al final del turno.
- Mantener la limpieza y el orden en el área de recepción.
- Actuar como punto de contacto principal para cualquier necesidad o solicitud de los huéspedes durante su estancia.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de un año como recepcionista en hoteles.
- Formación como bachiller o técnico bilingüe.
- Dominio avanzado del idioma inglés (nivel bilingüe).
- Experiencia comprobada en atención al huésped y gestión de recepción hotelera.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos incluyendo fines de semana y festivos.
- Capacidad para manejar situaciones de alta demanda con profesionalismo.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (deseable).

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Hotelería y turismo
- Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Atención al huésped
- Inglés bilingüe
- Gestión de recepción hotelera

📌 Recepcionista Bilingüe de Hotel - Experiencia en hoteleria (Antioquia)
🏢 actuando
📍 Antioquia