En DROPI S.A.S. una empresa de tecnología y comercio electrónico que está transformando la manera de hacer e-commerce y dropshipping en Latinoamérica. Nos encontramos en búsqueda de un/a Auxiliar en operaciones logísticas para apoyar la operación logística del país y contribuir al control, seguimiento y gestión documental de los procesos con nuestras transportadoras aliadas.

? ¿Cuál será tu objetivo?

Brindar soporte operativo, analítico y documental al área de logística, apoyando la prevalidación de bases de datos para el cierre de guías y la recopilación de evidencias necesarias para gestionar reclamaciones por siniestros como pérdidas, hurtos, averías o pedidos trocados ante las transportadoras.

La persona será clave para garantizar que la información y documentación requerida se encuentre completa, organizada y disponible de manera oportuna.

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Funciones Del Cargo

- Rastrear, descargar y organizar soportes de entrega (POD), guías firmadas, fotografías y demás evidencias requeridas para procesos de reclamación.
- Apoyar la documentación y radicación de casos ante las transportadoras.
- Preparar expedientes completos de casos relacionados con pérdidas, hurtos, averías y pedidos trocados.
- Realizar seguimiento a la documentación necesaria para garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos para las reclamaciones.
- Realizar cruces y validaciones de información entre las bases de datos de Dropi y los reportes de las transportadoras.
- Identificar inconsistencias en los estados de las guías antes de realizar actualizaciones masivas.
- Hacer seguimiento manual en los portales de las transportadoras a guías con estados congelados, sin movimiento o inconsistentes.
- Apoyar la actualización y depuración de información logística.
- Apoyar al Country Logistics Lead en tareas operativas y administrativas del día a día.
- Realizar extracción y consolidación de reportes urgentes.




- Apoyar la comunicación de novedades operativas con aliados logísticos locales.
- Contribuir a mantener información precisa, organizada y disponible para la toma de decisiones del área.

? Requisitos

- Técnico/a o estudiante de tecnología en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Manejo de Excel o Google Sheets – nivel intermedio.
- Conocimiento de tablas dinámicas, BUSCARV/BUSCARX y cruces de bases de datos.
- Capacidad para trabajar con bases de datos de gran volumen.
- Manejo de plataformas web y herramientas digitales.
- Deseable experiencia o conocimiento en plataformas logísticas y portales de transportadoras.
- Comprensión básica del ciclo de vida y trazabilidad de un paquete.

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Competencias que buscamos

- Atención al detalle: capacidad para identificar diferencias e inconsistencias en grandes volúmenes de información.
- Sentido de urgencia: habilidad para priorizar y gestionar información dentro de los tiempos establecidos.
- Organización: capacidad para manejar múltiples casos y documentación de manera estructurada.
- Análisis de información: facilidad para interpretar y cruzar datos.
- Trabajo participativo: disposición para trabajar de manera coordinada con el equipo de logística y diferentes aliados.
- Comunicación efectiva: capacidad para transmitir novedades e información de manera clara y oportuna.

? ¿Qué encontrarás en este reto? Serás parte de una operación dinámica y en crecimiento, donde tendrás la oportunidad de desarrollar experiencia en logística, análisis de datos, gestión de transportadoras y operaciones de e-commerce, contribuyendo directamente al funcionamiento de la operación de Dropi en el país. Si eres una persona organizada, analítica, detallista y te apasiona la operación logística, ¡queremos conocerte!

? Ubicación: Cali, Barrio Gran Limonar

? Tipo de contrato: Indefinido

⏰ Jornada: Lunes a viernes de 8am-5pm / Sábados: Mediodía 8am-12pm (Alternos)

? Salario: Mínimo legal vigente

📌 Auxiliar de operaciones logísticas (Cali)
🏢 Dropi oficial
📍 Cali