Asistente CS Social Media

Salario: $1.930.000 + KPI $300.000

Ubicación: Bogotá D.C.

Modalidad: Presencial

Descripción del Cargo El Social Media CS Assistant atenderá clientes a través de las redes sociales de OPPO, garantizando respuestas rápidas, coherentes y con el tono oficial de la marca. Deberá manejar múltiples conversaciones, identificar casos sensibles y apoyar campañas digitales.

Responsabilidades Principales

Gestionar mensajes, comentarios y menciones en Facebook, Instagram, TikTok y X.

Clasificar interacciones y analizar tendencias.

Escalar y dar seguimiento a casos técnicos o sensibles.

Apoyar campañas y publicaciones digitales.

Elaborar reportes sobre volumen, percepción y desempeño.

Requisitos

1 año de experiencia en atención al cliente en redes sociales o canales digitales.

Formación técnica o tecnológica en Comunicación, Mercadeo o afines.

Sobresaliente comunicación escrita, empatía y multitarea.

Manejo de Emplifi o Konnect Insight (deseable).

Proactividad y orientación al servicio.

📌 Asistente de servicio al cliente y redes sociales (Bogotá)
🏢 Multiempleos
📍 Bogotá