Importante clínica veterinaria ubicada al norte de Bogotá se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente y Ventas, con mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y ventas, orientado(a) a brindar experiencias memorables, generar relaciones de confianza con los clientes y contribuir al crecimiento de la organización a través de un excelente servicio.

Ubicación: Norte de Bogotá

Modalidad: Presencial

Salario: Salario Mínimo Legal Vigente

Contrato: Término indefinido con todas las prestaciones de ley

Principales responsabilidades:

- Brindar atención personalizada a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y CRM.
- Gestionar solicitudes, consultas, quejas y requerimientos, garantizando respuestas oportunas y efectivas.
- Realizar seguimiento a casos registrados en el CRM hasta su cierre satisfactorio.
- Agendar, confirmar y recordar citas y servicios.
- Apoyar procesos de facturación y envío de comprobantes.
- Mantener actualizada la información y trazabilidad de los clientes en los sistemas internos.
- Coordinar con las diferentes áreas de la clínica para atender las necesidades de los clientes.
- Utilizar adecuadamente las herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de la empresa.




- Participar en actividades de formación y mejora continua.

Requisitos:

- Mínimo 2 años de experiencia certificable en servicio al cliente y ventas.
- Bachiller académico certificable.
- Manejo de herramientas digitales, CRM, correo electrónico y WhatsApp Business.
- Conocimiento en procesos de facturación.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de organización, seguimiento y manejo simultáneo de diferentes solicitudes.
- Afinidad y gusto por el trabajo en entornos relacionados con el bienestar animal.

Competencias principal:

- Orientación al servicio.
- Empatía y calidez en la atención.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Organización y seguimiento.
- Manejo adecuado de situaciones de presión.
- Trabajo en equipo.
- Amor y respeto por los animales.

Beneficios:

- Contrato a término indefinido.
- Todas las prestaciones de ley.
- 5 días adicionales de vacaciones a los establecidos por la normatividad vigente.
- Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.

Si cuentas con experiencia en servicio al cliente y ventas, disfrutas brindar experiencias excepcionales y te apasiona el bienestar de los animales, te invitamos a postularte.

📌 Asesor de Servicio al Cliente y Ventas / Norte de Bogotá
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá