Somos emergía, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.

¡Hoy buscamos talento para el rol de Asesor(a) servicio al cliente sector financiero Call Center!

En este rol esperamos que gestiones interacciones con clientes a través de los diferentes canales del Contact Center, brindando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares de la operación. Además, contribuirás al cumplimiento de indicadores de servicio y a generar experiencias positivas para nuestros clientes.

Requisitos

- Formación académica: Bachiller Académico
- Experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center CERTIFICADA
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Condiciones Laborales

- Contrato por obra o labor.
- Jornada laboral de 42 horas semanales.
- Modalidad: 100% presencial.
- Ubicación: Carrera 28 N° 47A-82
- Horarios: Turnos rotativos en operación Lunes a domingo 6am-10pm ( turnos rotativos)




- Salario básico de $1.750.905 + auxilio de transporte ( Incentivos por cumplimiento de indicadores de aprox ($500.000)+ salario emocional ( rifas, concursos y tiempo)
- Pago de recargos nocturnos, dominicales de acuerdo con la normatividad vigente.
- Afiliación y pago de todas las prestaciones de ley (salud, pensión, ARL, cesantías, intereses de cesantías, prima de servicios y vacaciones).
- Proceso de selección y contratación con ingreso inmediato.
- Proceso de formación : Auxilio de transporte 6.500 + Refrigerio + beca formativa 120.000 + ruta de acercamiento

Disponibilidad horaria:

- Disponibilidad para cumplir turnos dentro del horario definido por la operación
- Adaptabilidad a la programación de turnos según las necesidades del servicio

Beneficios del cargo:

- Plan carrera y formación continua
- Excelente ambiente laboral y colaborativo
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Participación en procesos de aprendizaje y acompañamiento con líderes

- Si cuentas con la experiencia requerida, te apasiona el servicio al cliente y venta cruzada tienes disponibilidad para iniciar tu proceso de manera inmediata, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 Asesor Call Center Servicio al cliente con venta cruzada - Call Center Manizales
🏢 Emergia
📍 Manizales