Auxiliar Administrativo en Salud

Oralmedic, empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Administrativo en Salud, con experiencia en el sector y, especialmente, con excelente orientación al servicio y atención al cliente.

Misión del cargo

Brindar una atención cálida, respetuosa y oportuna a nuestros pacientes, siendo el primer punto de contacto con Oralmedic. Apoyar los procesos administrativos y de atención al usuario, garantizando una experiencia positiva durante todo el proceso de atención.

Principales funciones
Recibir y atender a los pacientes con amabilidad, empatía y actitud de servicio.
Orientar al usuario de manera clara y oportuna sobre citas, servicios, horarios y procesos.
Gestionar agendas, asignación, confirmación y seguimiento de citas.
Realizar admisión y registro de pacientes.
Atender llamadas, mensajes y solicitudes de los usuarios.
Resolver inquietudes de manera cordial y brindar soluciones dentro de sus competencias.
Manejar adecuadamente situaciones difíciles o usuarios inconformes, manteniendo siempre una comunicación respetuosa y asertiva.
Apoyar los procesos de facturación y recaudo cuando sea requerido.
Verificar y actualizar la información de los pacientes en los sistemas institucionales.
Manejar y organizar adecuadamente la documentación física y digital.
Garantizar la confidencialidad de la información de los usuarios.




Realizar seguimiento a las solicitudes de los pacientes hasta brindar una respuesta o solución.
Reportar oportunamente novedades que puedan afectar la experiencia del paciente.
Mantener una comunicación efectiva con odontólogos, especialistas y demás integrantes del equipo.
Cumplir los protocolos y lineamientos institucionales, promoviendo siempre una atención humanizada y de calidad.

Competencias clave

Buscamos una persona que se destaque por:

Excelente servicio al cliente.
Empatía y trato humanizado.
Comunicación clara y asertiva.
Amabilidad y buena actitud.
Capacidad para escuchar y comprender las necesidades del usuario.
Manejo adecuado de situaciones difíciles.
Orientación a la solución.
Trabajo en equipo.
Organización y atención al detalle.
Responsabilidad y compromiso.
Buena presentación personal.

Requisitos
Técnico en Administración en Salud o áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 1 año en el sector salud, preferiblemente en atención al usuario.
Experiencia en servicio al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
Conocimientos básicos en admisión, agendas y procesos administrativos en salud.
Sobresaliente actitud de servicio y orientación al paciente.

Tipo de contrato
Fijo.

Lugar de trabajo
Medellín y Bello.

Interesados
Enviar hoja de vida al correo:

O comunicarse vía WhatsApp:

– Leidy Durán
Líder de Gestión Humana

📌 Auxiliar Administrativo en Salud (Bello)
🏢 Oralmedic Servicios
📍 Bello