Descripción del cargo

Somos líderes en turismo corporativo, estamos en búsqueda de un cualificado en soporte técnico con pasión por la innovación, el servicio al cliente y las herramientas digitales del sector travel.

Misión

- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de Online Booking Tools
- Configurar y mantener herramientas de autogestión (autoservicio)
- Gestionar incidentes a través de nuestra mesa de ayuda (Help Desk)
- Capacitar a usuarios corporativos en el uso de plataformas tecnológicas
- Documentar y actualizar manuales técnicos
- Participar en implementaciones para nuevos clientes
- Aportar ideas para mejorar continuamente la experiencia del usuario
- Conocimientos en:
- Ideas Fractal
- Control Travel
- Argos Solutions
- Online Booking Tools
- Help Desk
- Redes, sistemas operativos y ofimática
- Competencias:

Actitud de servicio y orientación al cliente

Comunicación clara y asertiva

Proactividad y resolución de problemas

Atención al detalle y capacidad multitarea

Ganas de aprender y adaptarse a nuevas tecnologías

📌 Analista de soporte herramienta de autogestión - agencia de viajes (Bogotá)
🏢 elempleo
📍 Bogotá