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Identificar, analizar y documentar las necesidades del negocio, actuando como enlace entre las áreas usuarias y los equipos de tecnología. Será responsable de convertir las necesidades del cliente en requerimientos funcionales claros, viables y trazables, asegurando que las soluciones implementadas generen valor y respondan a los objetivos del negocio.

Responsabilidades y atribuciones

- Comprender los objetivos, necesidades y problemas del negocio.

- Facilitar sesiones con usuarios y partes interesadas.

- Analizar procesos e identificar oportunidades de mejora.

- Traducir las necesidades del negocio en requerimientos claros para tecnología.

- Documentar historias de usuario, criterios de aceptación, reglas y flujos.

- Validar que los requerimientos sean completos, consistentes, viables y comprobables.

- Gestionar la trazabilidad desde la necesidad inicial hasta la implementación.

- Apoyar la estimación y priorización de requerimientos.

- Resolver inquietudes funcionales durante el desarrollo y las pruebas.

- Coordinar la validación funcional con usuarios y Product Owner.

- Apoyar las pruebas UAT y la aceptación de la solución.

- Controlar los cambios funcionales y comunicar sus impactos.

- Identificar riesgos, dependencias, supuestos y restricciones.

- Garantizar una transferencia adecuada de conocimiento.

Conocimientos obligatorios

- Levantamiento, análisis y documentación de requerimientos.

- Realización de entrevistas, talleres y sesiones de descubrimiento con usuarios y responsables del negocio.

- Identificación y modelamiento de procesos actuales y futuros —AS-IS y TO-BE—.

- Elaboración de historias de usuario, casos de uso, criterios de aceptación y reglas de negocio.





- Construcción y administración de matrices de trazabilidad.

- Gestión, refinamiento y priorización del backlog junto con el Product Owner.

- Análisis de impacto, dependencias, restricciones y riesgos.

- Modelamiento de procesos mediante BPMN.

- Metodologías ágiles: Scrum y Kanban.

- Manejo de Jira, Azure DevOps o herramientas equivalentes.

- Uso de Confluence, SharePoint u otras herramientas de documentación.

- Acompañamiento a pruebas funcionales y pruebas de aceptación del usuario —UAT—.

- Gestión de cambios sobre requerimientos y alcance.

Requisitos y calificaciones

Formación académica

Competente en

- Ingeniería de Sistemas, Industrial o afines.

- Administración de Empresas.

- Economía, Finanzas o carreras relacionadas.

Deseable formación complementaria en análisis de negocio, gestión de procesos, metodologías ágiles o productos digitales.

Experiencia requerida

- Entre cuatro y cinco años de experiencia profesional.

- Tres años como analista de negocio, analista funcional o consultor de procesos.

- Experiencia en proyectos de desarrollo de software, transformación digital o implementación de soluciones tecnológicas.

- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios: negocio, desarrollo, arquitectura, calidad, seguridad y operaciones.

- Experiencia en el sector financiero o bancario.

Conocimientos técnicos deseables

No se espera que programe,



pero debe comprender:

- Conceptos generales de arquitectura de software.

- Integraciones entre sistemas y consumo de API.

- Flujos de información y mapeo de datos.

- Consultas básicas en SQL.

- Aplicaciones web y móviles.

- Seguridad de la información y protección de datos.

- Ciclo de vida del desarrollo de software.

- Procesos de despliegue, ambientes y control de versiones.

Conocimiento del sector bancario

Se valorará experiencia en uno o varios de los siguientes dominios:

- Vinculación y conocimiento del cliente —KYC—.

- Productos de ahorro, crédito y medios de pago.

- Transferencias, recaudos y movimientos financieros.

- Canales digitales y experiencia del cliente.

- Prevención del fraude y lavado de activos.

- Cumplimiento normativo, auditoría y trazabilidad.

- Seguridad, manejo de información sensible y segregación de funciones.

No recomendaría exigir experiencia en todos estos dominios; es mejor solicitar experiencia comprobable en al menos uno o dos.

Experiencia en iniciativas de IA

Como conocimiento deseable

- Identificación y estructuración de casos de uso de inteligencia artificial.

- Levantamiento de requerimientos para asistentes virtuales, agentes de IA o automatizaciones inteligentes.

- Definición de reglas, excepciones, validaciones y participación humana en los procesos.

- Construcción de criterios de aceptación relacionados con precisión, trazabilidad, seguridad y calidad de las respuestas.

- Conocimiento general de IA generativa, modelos de lenguaje, prompts y agentes.

- Identificación de riesgos asociados con privacidad, sesgos, respuestas incorrectas y uso de información sensible.

Informaciones adicionales

📌 Analista de Negocio – Tecnología y Banca (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá