En SOLVO buscamos un Agente de Atención al Cliente - Intake Specialist para apoyar a un cliente estadounidense del sector de LEGAL. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un contexto dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!.

Horario y modalidad

- Horario rotativo: Lunes a domingo, 8 horas dentro de la franja de 10:00 AM a 9:00 PM, con 2 días de descanso rotativos por semana.
- Modalidad: Presencial en Barranquilla

Requisitos

- Inglés avanzado (C1/C2) conversacional y escrito.
- Mínimo 1 año de experiencia continua en una sola empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.

Responsabilidades

- Gestionar llamadas entrantes y salientes de potenciales clientes, brindando una atención profesional y empática.
- Recopilar, evaluar y documentar información relevante de los casos mediante escucha activa y preguntas de investigación.
- Realizar seguimiento a prospectos a través de teléfono, correo, chat y SMS para garantizar una experiencia fluida.

📌 Agente de atención al cliente - Bilingüe Inglés+ (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla