Administrador Ivanti ITSM | Híbrido Bogotá o Medellín En Stefanini somos más de 30.000 profesionales conectados en 41 países, impulsando la innovación y co-creando soluciones que transforman negocios y generan impacto real. Actualmente buscamos un(a) Especialista Ivanti ITSM para fortalecer nuestros equipos de tecnología y gestión de servicios.

? Ubicación: Bogotá o Medellín (Modalidad Híbrida)

? ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de la administración funcional y operativa, soporte, configuración, optimización y mejora continua de las plataformas Ivanti Neurons for ITSM e Ivanti Neurons DEX + Patch, garantizando la estabilidad de la solución, la correcta operación de los procesos ITSM y el aprovechamiento de las capacidades de automatización y gestión de endpoints.

?️ Tus principales responsabilidades serán:

- Analizar requerimientos funcionales y técnicos de los clientes.
- Diseñar e implementar soluciones dentro de la plataforma Ivanti.
- Configurar, parametrizar y optimizar módulos de Ivanti Neurons for ITSM.
- Ejecutar pruebas funcionales y validar configuraciones.
- Documentar soluciones y realizar transferencia de conocimiento.
- Acompañar a los usuarios durante el proceso de validación y adopción.




- Garantizar la correcta operación y mejora continua de la plataforma.

? Requisitos indispensables

✅ Mínimo 2 años de experiencia trabajando directamente con Ivanti Neurons for ITSM.

✅ Experiencia en configuración y parametrización de la plataforma.

✅ Administración de procesos ITSM:

✅ Incidentes/Solicitudes/ Catálogo de Servicios/ SLA / CMDB/ Flujos de trabajo/ Formularios

Reglas de negocio / Notificaciones/ Encuestas/ Roles y permisos

⭐ Conocimientos deseables

- Ivanti Neurons DEX.
- Ivanti Neurons for UEM / Endpoint Management.
- Patch Management.
- Software Distribution.
- Discovery.
- Administración de agentes.
- Workflows y Bots.
- Edge Intelligence.
- Integraciones mediante API, Web Services o conectores.

Si cuentas con experiencia en administración de plataformas ITSM, automatización de procesos y soluciones Ivanti, esta es una excelente oportunidad para seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo integral de tecnología.

? ¡Postúlate o comparte esta oportunidad con tu red de contactos!

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📌 Administrador Ivanti ITSM | Híbrido Medellin (Medellín)
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📍 Medellín