Coordinador de calidad médica y formación PETPLUS

Debe garantizar la implementación y el cumplimiento de los estándares de calidad médica de Petplus mediante procesos de formación, auditoría clínica, acompañamiento operativo y mejora continua, fortaleciendo las competencias del equipo médico y promoviendo una cultura centrada en la seguridad del paciente, la medicina basada en evidencia y una experiencia excepcional para nuestros pacientes y sus tutores.

Competencias

Liderazgo.
Comunicación asertiva.
Inteligencia emocional.
Capacidad para enseñar y formar.
Pensamiento crítico.
Orientación al servicio.
Planeación y organización.
Capacidad analítica.
Resolución de conflictos.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
Orientación al detalle.
Ética profesional.
Capacidad para brindar retroalimentación constructiva.

Requisitos

Formación académica
Médico Veterinario con tarjeta profesional vigente.

Experiencia
Mínimo 5 años de experiencia clínica en pequeños animales.
Mínimo 2 años liderando equipos médicos o desempeñando cargos de coordinación, jefatura o formación.
Experiencia en hospitalización, consulta externa y atención de pacientes de mediana y alta complejidad.
Experiencia en capacitación o entrenamiento de personal deseable.
Experiencia en auditoría clínica o procesos de calidad deseable.

Conocimientos técnicos
Medicina Interna.
Hospitalización de pequeños animales.
Interpretación de ayudas diagnósticas.
Medicina preventiva.
Protocolos clínicos.
Elaboración y auditoría de historias clínicas.
Medicina basada en evidencia.
Seguridad del paciente.
Indicadores de calidad.
Normatividad aplicable al ejercicio profesional veterinario.

Funciones Principales





Liderar el programa institucional de formación médica.
Coordinar el proceso de onboarding del personal médico.
Supervisar el programa de pasantes y estudiantes en práctica.
Realizar auditorías clínicas y operativas en las diferentes sedes.
Acompañar al equipo médico mediante observación directa y retroalimentación continua.
Socializar y verificar el cumplimiento de las Guías Médicas y protocolos institucionales.
Analizar eventos adversos y proponer acciones de mejora.
Participar en la gestión de PQRS desde el componente asistencial.
Diseñar y ejecutar simulaciones clínicas.
Monitorear indicadores de calidad médica.
Presentar informes y planes de mejora a la Dirección Médica.

Requisitos adicionales

Disponibilidad para desplazarse entre las sedes de Petplus.
Disponibilidad para realizar auditorías programadas y no programadas.
Manejo de herramientas ofimáticas Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
Excelente capacidad de redacción y elaboración de informes técnicos.
Beneficios

Te Ofrecemos

Contrato a término indefinido.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de liderar un proceso estratégico dentro de la organización.
Formación continua.
Participación activa en el desarrollo de los estándares médicos de Petplus.
Posibilidades de crecimiento profesional.

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📌 Coordinador de calidad médica y formación PetPlus (Bogotá)
🏢 Puppis Colombia
📍 Bogotá