Buscamos un Coordinador de Puntos de Servicio dinámico, proactivo y orientados a la excelencia en atención al cliente. Tu objetivo principal será asegurar la eficiencia operativa y la satisfacción total del usuario en nuestros canales y puntos de atención.
Perfil requerido
Formación académica Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia Mínimo 2 años en roles similares, liderando equipos de atención o coordinando canales de servicio.
Deseable Experiencia en empresas del sector servicios Call Center, gestión de PQRS quejas y reclamos, BPO o afines.
Responsabilidades principales
Liderar y supervisar la operación diaria de los puntos de servicio.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores de gestión tiempos de atención, satisfacción del cliente, resolución en primer contacto.




Implementar mejoras en los flujos de atención y procesos operativos.
Gestionar y escalar casos complejos, quejas y reclamos PQRS.
Acompañar, capacitar y evaluar al personal a cargo.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
Horarios de trabajo estables.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Coordinador de servicio al cliente Bucaramanga para el sector de Ventas de Bucaramanga. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Coordinador de servicio al cliente Bucaramanga
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