En Positivo Mais nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte N1 para nuestro cliente Mercado Libre, quien será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas de la operación.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico, atención a usuarios y resolución de incidentes, queremos conocerte
Ubicación
Fusagasugá, Cundinamarca.
Modalidad 100 Presencial.
Tipo de contrato
Término fijo por 1 año.
Horario
Horario rotativo de lunes a viernes
600 a.m. a 200 p.m.
200 p.m. a 1000 p.m.
1000 p.m. a 600 a.m.
Responsabilidades
Configuración y alistamiento de equipos de cómputo con imagen corporativa.
Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
Administración básica de usuarios en Active Directory.
Atención, gestión y seguimiento de tickets de soporte.
Diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad básica.
Gestión de inventario y activos de TI.
Capacitación y acompañamiento a usuarios finales en el uso de herramientas tecnológicas.
Requisitos




Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico N1 atendiendo usuarios en sitio y o remoto.
Conocimientos avanzados en Windows.
Conocimientos básicos en macOS.
Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.
Conocimientos básicos de redes y diagnóstico.
Experiencia en mantenimiento y solución de fallas en computadores, dispositivos móviles, tablets y equipos handheld.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona
Responsable y comprometida.
Proactiva y orientada al servicio.
Analítica y con capacidad para resolver problemas.
Con habilidades de trabajo en equipo y comunicación con usuarios finales.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de soporte técnico N1 Fusagasugá para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa POSITIVO S IT SOLUTIONS SAS de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de soporte técnicoFusagasugá (Bogotá)
🏢 POSITIVO S IT SOLUTIONS
📍 Bogotá