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Buscamos Asesor de PQR y servicio al cliente
Bogotá Presencial
Te apasiona brindar soluciones, analizar casos y ofrecer una excelente experiencia al cliente
En Autofinanciera, empresa con más de 53 años de trayectoria, buscamos una persona analítica, empática y orientada al detalle, que disfrute resolver requerimientos de los clientes y garantizar respuestas claras, oportunas y de calidad.
Si tienes experiencia gestionando PQR y quieres fortalecer tu perfil profesional, esta oportunidad es para ti
Cuál será tu misión
Gestionar y dar respuesta oportuna a las peticiones, quejas y reclamos de nuestros clientes, garantizando una atención eficiente, el cumplimiento de los tiempos establecidos y una excelente experiencia de servicio.
Qué harás en tu día a día
Gestionar y responder PQR de clientes.
Analizar cada caso para brindar soluciones oportunas y efectivas.
Hacer seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
Elaborar respuestas claras y bien argumentadas.
Mantener actualizada la información en las plataformas de gestión.
Trabajar de la mano con las diferentes áreas para garantizar la solución de los casos.
Cumplir con los indicadores de calidad y oportunidad en la atención.
Qué buscamos en ti




Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres preferiblemente de Derecho.
Experiencia en servicio al cliente.
Experiencia específica en gestión y respuesta de PQR.
Excelente redacción y ortografía.
Habilidades de análisis, organización y atención al detalle.
Excelente comunicación y orientación al servicio.
Qué ofrecemos
Salario SMLV vigente auxilio de transporte prestaciones de ley.
Contrato con estabilidad laboral.
Jornada de oficina.
En oficina en Bogotá.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Por qué postularte
Porque aquí no solo responderás solicitudes...
Serás parte de un equipo que trabaja para brindar soluciones oportunas y fortalecer la confianza de nuestros clientes a través de un servicio de calidad.
Postúlate y crece con nosotros
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Asesor PQRS y servicio al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Autofinanciera s.a de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Asesor PQRS y servicio al cliente Bogota (Bogotá)
🏢 Autofinanciera
📍 Bogotá