Relevante empresa se encuentra en la búsqueda de un Coordinador Nacional de Postventa, quien será responsable de garantizar la calidad del servicio postventa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los indicadores de gestión en la región.

Requisitos

Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años liderando procesos de postventa, servicio al cliente o áreas afines. certificadas ESPECIFICAMENTE EN EL ÁREA DE MOTOCICLETAS.
Manejo de equipos de trabajo y habilidades de liderazgo.
Conocimiento en gestión de indicadores KPIs y mejora continua.
Excel intermedio o avanzado.
Disponibilidad para viajar dentro de la región.

Funciones principales

Supervisar y coordinar las operaciones de postventa en la región.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y tiempos de respuesta.




Analizar indicadores y proponer acciones de mejora.
Liderar y desarrollar el equipo a cargo.
Gestionar casos críticos y asegurar la satisfacción del cliente.

Condiciones
Salario 2.847.000 Aux. Transporte de Ley 249.000 Bono movilidad más comisiones por cumplimiento de metas

Oportunidades de crecimiento profesional

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