Customer Service Representative Sephora Inglés C1
Medellín, Antioquia
Modalidad Presencial 100 onsite
Ubicación Murano Calle 40 Sur 48 B 18
Sobre la vacante
En Sephora, reconocida marca global de belleza, buscamos Customer Service Representatives con dominio de inglés C1 y pasión por brindar experiencias excepcionales a los clientes.
Serás responsable de atender solicitudes a través de chat y llamadas, brindando soporte relacionado con compras, productos, órdenes, información general y solución de inquietudes, garantizando un servicio de alta calidad.
Condiciones del cargo
Modalidad 100 presencial
Lugar de trabajo Murano, Calle 40 Sur 48 B 18, Medellín
Jornada 40 horas semanales
Descansos 2 días libres programados consecutivos o no
Tipo de atención Chat y llamadas
Proceso Aplicación de prueba obligatoria de Sephora
Horarios
Entrenamiento
Lunes a viernes
100 p.m. a 930 p.m.
Operación
Franja entre 700 a.m. y 1200 a.m.
Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Habilidades principales
Atender clientes por chat y llamadas brindando soluciones claras y oportunas.
Resolver consultas relacionadas con productos, órdenes, compras y procesos de servicio.
Garantizar una experiencia positiva y memorable para cada cliente.




Mantener actualizado el conocimiento de productos y procedimientos.
Trabajar de la mano con equipos de Calidad, Entrenamiento y Liderazgo.
Reportar avances, oportunidades de mejora e inquietudes al equipo.
Tener disponibilidad y adaptación a horarios rotativos.
Requisitos
Inglés C1 comprobable, tanto oral como escrito.
Experiencia mínima de 8 meses a 1 año en servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas.
Disponibilidad completa para turnos rotativos.
Residir en Medellín o áreas cercanas.
Cumplimiento y aprobación de la prueba de Sephora.
Beneficios
Entrenamiento completamente pago.
Ambiente multicultural y oportunidad de crecimiento.
Trabajar con una marca global reconocida como Sephora.
Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
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📌 Bilingual Customer Service Representative (Envigado)
🏢 Solvo
📍 Envigado