Customer Service Representative Inglés Avanzado
Barranquilla, Colombia
Lugar de trabajo Celer Cra 53 76115
Horario Disponibilidad completa 42 horas semanales
Sobre la vacante
Estamos en búsqueda de Customer Service Representatives con excelentes habilidades de comunicación en inglés y pasión por brindar experiencias de servicio excepcionales.
Buscamos personas orientadas al cliente, con capacidad para resolver problemas, asumir la responsabilidad de cada caso y generar interacciones positivas con los usuarios.
Si disfrutas ayudar a otros, encontrar soluciones y hacer la diferencia en la experiencia del cliente, esta oportunidad es para ti
Responsabilidades principales
Atender y resolver solicitudes de clientes de manera profesional, productivo y empática.
Identificar la causa raíz de las inquietudes mediante preguntas efectivas y ofrecer la mejor solución.
Gestionar casos utilizando herramientas CRM, documentando correctamente cada interacción.
Recibir y responder solicitudes por diferentes canales como llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto.
Actualizar información en sistemas internos y herramientas de operación.
Mantener un alto nivel de conocimiento sobre productos y servicios para ofrecer soporte de calidad.
Garantizar una experiencia positiva y soluciones oportunas para cada cliente.




Mantener excelente actitud, asistencia y trabajo colaborativo dentro del equipo.
Requisitos
Habilidades técnicas
Excelente comunicación oral y escrita en inglés.
Buena pronunciación, dicción clara y manejo profesional del idioma.
Sólidas habilidades gramaticales y capacidad para explicar procesos de manera sencilla.
Manejo de herramientas tecnológicas y capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones al mismo tiempo.
Experiencia utilizando sistemas CRM será valorada.
Habilidades personales
Orientación al servicio y excelentes habilidades interpersonales.
Capacidad de análisis, pensamiento crítico y resolución de problemas.
Habilidad para realizar multitarea mientras se atienden clientes, se documentan casos y se gestionan sistemas.
Trabajo en equipo y comunicación efectiva con clientes, líderes y compañeros.
Actitud positiva y compromiso con brindar experiencias memorables.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Bilingual Customer Service Representative para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa SOLVO S.A.S de Barranquilla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Bilingual Customer Service Representative (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla