Clínica de medicina estética premium se encuentra en búsqueda de una Customer Experience Manager para liderar iniciativas orientadas a elevar la experiencia del paciente y fortalecer su vínculo con la clínica.

Su principal reto será garantizar una atención cercana, diferenciada y de alto nivel, acompañando cada momento del journey del paciente y desarrollando estrategias que impulsen la satisfacción, fidelización y recomendación.

Requisitos
Cualificado en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social, Psicología o carreras afines.
Deseable formación en Customer Experience CX, Servicio al Cliente, Fidelización o CRM.
Mínimo 2 años de experiencia liderando procesos de experiencia del cliente, servicio, fidelización o relacionamiento.
Manejo de indicadores de satisfacción y experiencia NPS.
Experiencia en diseño e implementación de protocolos y estándares de servicio.
Valoramos experiencia en
Hotelería de lujo y boutique.




Restaurantes premium y fine dining.
Constructoras e inmobiliarias de alta gama.
Retail de lujo y marcas exclusivas.

Ofrecemos
Salario 6.000.000 mensuales. Salario negociable de acuerdo con la experiencia y trayectoria del candidato.
Contrato a término indefinido.
Modalidad presencial en Bogotá.
Estabilidad laboral y crecimiento profesional.

Si te apasiona crear experiencias excepcionales y generar relaciones duraderas con clientes premium, te invitamos a postularte.
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