¿Te apasiona el análisis de datos y la optimización de procesos?
Buscamos talento con manejo avanzado de Excel y conocimientos en Python y JAVA para apoyar la gestión estratégica y operativa de nuestra organización.FuncionesAnalizar, limpiar y depurar datos estructurados y no estructurados para su procesamiento.Diseñar y gestionar Dashboards estáticos y ágiles, conectando fuentes de información con herramientas de visualización.Analizar datos y propuestas de desarrollo alineadas con los objetivos estratégicos.Generar informes estratégicos para líderes sobre información del Proceso SAC.Revisar KPI de asesores: llamadas atendidas y salientes, TMO Inbound/Outbound, tiempo programado, horas de asistencia, adherencia, ocupación y utilización por campaña.Elaborar informes diarios de indicadores, analizando llamadas entrantes,



porcentaje de respuesta por cliente y KPI de nivel de servicio y atención por campaña.Realizar reportes y control interno de llamadas, verificando su estado y generando información para mejorar la eficiencia operativa.RequisitosFormación: Tecnólogo o estudiante universitario desde sexto semestre de Sistemas, Software, Electrónica o afines.Experiencia: 1 a 2 años como Analista de Datos call centerConocimientos: Excel avanzado, Python y JAVA.Habilidades analíticas, manejo de indicadores, elaboración de reportes y dashboards.CondicionesContrato: Fijo por 6 meses, con posibilidad de renovación.Salario: $* + auxilio de transporte + prestaciones de ley.Horario: Lunes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; martes a viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m.BeneficiosBeca de idiomas al 100%.
Convenios con parques y zonas de bienestar.Oportunidades de crecimiento cualificado.
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Datos – Power Bi Bogotá
🏢 Academia De Idioma Smart
📍 Bogotá