Recepción, verificación de los radicados que sean recibidos en las ventanillas de correspondencia.

Orientar e informar a los ciudadanos acerca de los servicios de la entidad utilizando los guiones y protocolos establecidos por la entidad contratante.

Programar citas con los ciudadanos objeto de atención para la entrega de documentación faltante, o la que determine la Entidad contratante.

Registrar información brindada por los ciudadanos objeto de atención, en la herramienta proporcionada por el contratista.

Recibir documentación, y validar el cumplimiento de requisitos exigidos por la Entidad contratante.

Generar y entregar a los ciudadanos objeto de atención, la documentación indicada por la Entidad contratante.

Demás funciones solicitadas por la Entidad contratante que se puedan contemplar dentro del alcance del servicio.





Requisitos

Mínimo de (1) año de experiencia competente, de la cual dos años deben ser en atención al cliente.

Habilidades: Aptitud de servicio Sobresaliente manejo de relaciones interpersonales Habilidad para negociación Disciplina Organización Lenguaje fluido Buena redacción y ortografía Capacidad para seguimiento de instrucciones Disposición para el trabajo bajo presión.

Habilidades de digitación Manejo de herramientas ofimáticas (Procesamiento de datos, hojas de cálculo, programas de e-mail).

Habilidades de consulta en Internet. Manejo de herramientas de comunicación bajo ambiente Internet

📌 Agente Técnico Bogotá
🏢 Grupo Masin
📍 Bogotá