Significativo clínica veterinaria ubicada al norte de Bogotá se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente y Ventas, con mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y ventas, orientado(a) a brindar experiencias memorables, generar relaciones de confianza con los clientes y contribuir al crecimiento de la organización a través de un sobresaliente servicio.

Ubicación: Norte de Bogotá

Modalidad: Presencial

Salario: Salario Mínimo Legal Vigente

Contrato: Término indefinido con todas las prestaciones de ley

Principales responsabilidades:
Brindar atención personalizada a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y CRM.
Gestionar solicitudes, consultas, quejas y requerimientos, garantizando respuestas oportunas y efectivas.
Realizar seguimiento a casos registrados en el CRM hasta su cierre satisfactorio.
Agendar, confirmar y recordar citas y servicios.
Apoyar procesos de facturación y envío de comprobantes.
Mantener actualizada la información y trazabilidad de los clientes en los sistemas internos.
Coordinar con las diferentes áreas de la clínica para atender las necesidades de los clientes.
Utilizar adecuadamente las herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de la empresa.




Participar en actividades de formación y mejora continua.

Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia certificable en servicio al cliente y ventas.
Bachiller académico certificable.
Manejo de herramientas digitales, CRM, correo electrónico y WhatsApp Business.
Conocimiento en procesos de facturación.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad de organización, seguimiento y manejo simultáneo de diferentes solicitudes.
Afinidad y gusto por el trabajo en entornos relacionados con el bienestar animal.

Competencias clave:
Orientación al servicio.
Empatía y calidez en la atención.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Organización y seguimiento.
Manejo adecuado de situaciones de presión.
Trabajo en equipo.
Amor y respeto por los animales.

Beneficios:
Contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley.
5 días adicionales de vacaciones a los establecidos por la normatividad vigente.
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.

Si cuentas con experiencia en servicio al cliente y ventas, disfrutas brindar experiencias excepcionales y te apasiona el bienestar de los animales, te invitamos a postularte.

📌 Asesor De Servicio Al Cliente Y Ventas / Norte De Bogotá (Colombia)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Colombia