Agentify es un centro de contacto de externalización
internacional que opera en el mercado desde 2013. En los últimos 10
años hemos crecido hasta alcanzar un nivel internacional, con
oficinas en Colombia y Ucrania, y prestamos servicio a clientes de
diversos sectores de Europa y América Latina. Nuestro equipo está
formado por más de 250 especialistas que demuestran cada día que la
profesionalidad, la transparencia y la orientación a los resultados
traen consigo el éxito. Actualmente buscamos para nuestro equipo un
Gerente de Control de Calidad de Procesos en Español. Ofrecemos:
Composición salarial: Fijo de $375 USD. Bono por idioma - B2: $190
USD | C1: $285 USD Bonos por performance y KPIs alcanzados. Trabajo
totalmente a distancia. Dinámica laboral: Días: 5 días a la semana
(de lunes a viernes), sábados y domingos libres. Horarios:
inicialmente será necesario coordinar con el equipo de Europa,
entonces será de 3 am a 12 am de Argentina (GMT-3), una vez
finalizado el periodo de prueba, podremos adaptarnos al país de
residencia. Vacaciones: 20 días laborables al año.



Formación
continua a cargo de la empresa y crecimiento profesional.
Acompañamiento constante por parte del equipo. Regalos, ventajas
y bonos extras una vez cumplido el tiempo de prueba (3 meses). Los
pagos se hacen únicamente en USDT (cripto moneda atada al dolar).
Misión del puesto: Garantizar un control de calidad de los procesos
de entrevistas, formación y comunicaciones mediante la revisión
minuciosa de vídeos, el registro de momentos fundamental y la elaboración
de informes, con el fin de mantener los estándares de la empresa y
contribuir a la mejora continua del trabajo de los empleados. Tus
responsabilidades: El especialista será responsable de una variedad
de actividades de aseguramiento y mejora de la calidad, que
incluyen: Monitoreo de Llamadas para Estándares y Violaciones:
Desarrollar y ejecutar un plan de monitoreo de llamadas. Escuchar
sistemáticamente las llamadas y tomar notas/comentarios en

📌 Responsable De Control De Calidad De Procesos Español Bogotá
🏢 Agentify
📍 Bogotá