Gerente de Servicio al Cliente Construction & Infrastructure/ Logistics & Transportation, Colombia, Hispanic South America Region
¿Estás buscando ampliar tu experiencia competente? ¿Te gustaría unirte a un equipo ágil e incluyente? Esta posibilidad está esperando por ti
Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestras oficinas de Colombia
Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones
En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.

Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.

Cómo será el día
Liderar la experiencia de servicio al cliente para cuentas locales e internacionales, asegurando: Altos niveles de satisfacción y retención; Cumplimiento de los estándares de servicio de Aon; Coordinación efectiva entre equipos internos, proveedores (Aseguradoras,



Otros); Rentabilidad y crecimiento de las cuentas a cargo con cumplimiento en Budget asignado de retención y nuevos ingresos. Los clientes pertenecen al sector de C&I; y T&L;, siendo estos clientes corporativos medianos y grandes, cuentas regionales y/o globales, con necesidad de una coordinación permanente y estratégica con equipos de otros países, y liderando procesos con alto accountability en especial los de renovación, colocación, administración de pólizas y gestión de siniestros
Contribuir a la adopción y correcto uso de todas las herramientas puestas por la compañía para la óptima administración de las cuentas y de los riesgos del cliente. Mantener actualizado al cliente en tendencias y entrega de reportes periódicos, dashboards y métricas de rendimiento (KPI’s) que muestren la gestión y administración de los riesgos a cargo del equipo de atención
Liderar el equipo con ejemplo, empatía, sinergia y bajo el concepto de Aon United con los demás equipos de

📌 Gerente De Servicio Al Cliente Construction Bogotá
🏢 Aon
📍 Bogotá