Únete a nuestro equipo como Especialista de Calidad
en Admisiones en nuestro Call Center de ventas MISIÓN DEL CARGO :
Gestionar estratégicamente los procesos de formación, auditoría y
calidad en las operaciones comerciales de Colombia para UNIR y
Grupo PROEDUCA (dependiendo del tipo mercado o centro que tenga
asignado el país), asegurando el crecimiento y desarrollo de los
equipos. Su enfoque principal será garantizar el crecimiento y
desarrollo de las habilidades e indicadores de los equipos
comerciales, para la consecución de los objetivos de matriculación
mensual y por convocatoria, determinados por negocio y por el
departamento, adaptándose a las particularidades del mercado y el
centro asignado. FUNCIONES: Identificar y analizar las necesidades
de formación, diseñando planes estratégicos para abordar
habilidades comerciales, técnicas y de producto. Ejecutar procesos
de auditoría de llamadas para identificar áreas de mejora y
oportunidades de desarrollo individual. Implementar programas de
coaching y mentoría personalizados para potenciar el crecimiento




competente y personal de nuestros equipos. Realizar seguimientos
regulares y brindar apoyo constante para optimizar el rendimiento y
cumplir con los objetivos establecidos. Presentar informes
detallados y resultados periódicos al área correspondiente.
REQUISITOS: Titulación: Tecnólogos o profesionales con estudios
culminados en áreas comerciales o administrativas. Conocimientos:
Experiencia en ventas, preferiblemente en educación o en contexto de
Call Center. Dominio de Excel intermedio-avanzado y manejo de CRM.
Experiencia: Mínimo 2 años en equipos comerciales y manejo
administrativo, con experiencia en procesos de formación, auditoría
y calidad. ¿QUE OFRECEMOS? • Estabilidad laboral • Jornada laboral:
Lun a vie - modalidad 100% presencial • Unirte a una compañía
fiable, en plena expansión y con presencia Internacional. • Becas
del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con
nosotros. Únete a n

📌 Especialista De Calidad En Admisiones Bogotá
🏢 Grupo Proeduca
📍 Bogotá