Información principal
Puesto: Especialista en Cobranzas
Ubicación: Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali (Colombia)
Horario: 9:00 a. m. - 6:00 p. m., de lunes a viernes (fines de semana libres)
Modalidad de trabajo: Jornada completa (FTE), hora de Colombia/ET, generalmente CST después del horario de verano. Objetivo del puesto
Garantizar la cobranza oportuna de los pagos de los residentes, manteniendo relaciones de confianza y cumpliendo con las políticas y leyes de la empresa. Responsabilidades clave
Gestión de pagos:
Resolver problemas de saldo y pago con los residentes y el departamento de contabilidad.
Revisar y verificar la exactitud de los cargos, contratos y notificaciones.
Informar y educar a los residentes sobre las políticas de pago y las obligaciones contractuales.
Proceso de notificaciones y desalojo:
Gestionar las notificaciones de pago y desalojo de manera consistente y legal.
Preparar expedientes de desalojo y coordinar con el equipo legal.




Comunicar opciones, procesos y fechas fundamental a los residentes.
Coordinar inspecciones de salud y seguridad cuando sea necesario.
Gestionar los desalojos de ocupantes no autorizados de acuerdo con la ley. Perfil y habilidades requeridas
INGLÉS AVANZADO (Obligatorio)
Experiencia previa en cobranzas o puestos similares.
Conocimiento de procedimientos de facturación y técnicas de cobranza (p. ej., localización de deudores).
Familiaridad con las leyes de cobranza (p. ej., FDCPA, deseable).
Dominio de MS Office y bases de datos.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos.
Comunicación efectiva (oral y escrita).
Habilidades de negociación y resolución de problemas.
Paciencia, profesionalismo y habilidades para el manejo del estrés.

📌 Collections Specialist Bogotá (Colombia)
🏢 Solvo
📍 Colombia