Customer Service Representative Inglés Avanzado Barranquilla, Colombia Lugar de trabajo: Celer Cra 53 76-115 Horario: Disponibilidad completa | 42 horas semanales Sobre la vacante Estamos en búsqueda de Customer Service Representatives con excelentes habilidades de comunicación en inglés y pasión por brindar experiencias de servicio excepcionales.
Buscamos personas orientadas al cliente, con capacidad para resolver problemas, asumir la responsabilidad de cada caso y generar interacciones positivas con los usuarios. Si disfrutas ayudar a otros, encontrar soluciones y hacer la diferencia en la experiencia del cliente, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades principales Atender y resolver solicitudes de clientes de manera cualificado, eficiente y empática. Identificar la causa raíz de las inquietudes mediante preguntas efectivas y ofrecer la mejor solución. Gestionar casos utilizando herramientas CRM, documentando correctamente cada interacción.
Recibir y responder solicitudes por diferentes canales como llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto. Actualizar información en sistemas internos y herramientas de operación. Mantener un alto nivel de conocimiento sobre productos y servicios para ofrecer soporte de calidad.




Garantizar una experiencia positiva y soluciones oportunas para cada cliente. Mantener excelente actitud, asistencia y trabajo colaborativo dentro del equipo. Requisitos Habilidades técnicas Excelente comunicación oral y escrita en inglés. Buena pronunciación, dicción clara y manejo profesional del idioma.
Sólidas habilidades gramaticales y capacidad para explicar procesos de manera sencilla. Manejo de herramientas tecnológicas y capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones al mismo tiempo. Experiencia utilizando sistemas CRM será valorada.
Habilidades personales Orientación al servicio y excelentes habilidades interpersonales. Capacidad de análisis, pensamiento crítico y resolución de problemas. Habilidad para realizar multitarea mientras se atienden clientes, se documentan casos y se gestionan sistemas.

Trabajo en equipo y comunicación efectiva con clientes, líderes y compañeros. Actitud positiva y compromiso con brindar experiencias memorables.

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Servicio al cliente

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

📌 Bilingual Customer Service Representative (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla