Buscamos Especialista en Atención al Cliente y Logística – Sector Automotriz | Remoto
Estamos buscando incorporar un/a profesional con experiencia en atención al cliente y gestión logística, INDISPENSABLE con conocimientos del sector de neumáticos y llantas, para trabajar de forma 100% remota.
Sector: Automoción – Venta de neumáticos y llantas
Buscamos una persona que conozca el producto, entienda las necesidades del cliente y sea capaz de gestionar todo el proceso posterior a la venta, coordinando eficazmente cliente, pedido y logística.
La persona será el punto de contacto con nuestros clientes durante todo el proceso de compra, ayudándoles a resolver consultas y realizando el seguimiento de sus pedidos hasta la entrega.
MODALIDAD
- Remoto.
- Contrato Freelancer
- Horario: 08:00 am hasta 12:00 medio dia ( 4 horas diarias)
¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con productos, pedidos, entregas e incidencias.
• Gestionar simultáneamente diferentes canales de comunicación: teléfono, WhatsApp y email.
• Realizar el seguimiento de pedidos y mantener informado al cliente sobre su estado.
• Coordinar y hacer seguimiento con empresas de transporte y operadores logísticos.
• Gestionar incidencias relacionadas con entregas, retrasos, devoluciones u otros problemas logísticos.
• Dar soporte comercial y asesoramiento básico sobre neumáticos y llantas.
• Mantener una comunicación ágil, profesional y orientada a ofrecer una excelente experiencia al cliente.
¿Qué perfil buscamos?
✓ Experiencia previa en atención al cliente, customer service, logística o gestión de pedidos.
✓ Conocimientos sobre neumáticos y llantas y/o experiencia en el sector de automoción.
✓ Capacidad para gestionar un volumen elevado de consultas y trabajar con varios canales de comunicación de manera simultánea.
✓ Buen manejo de herramientas digitales y capacidad para desenvolverse de manera autónoma en un contexto remoto.
✓ Persona
📌 Atención al Cliente – Sector Automotriz (Colombia)
🏢 DT Marketing Digital
📍 Colombia
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