Aprendiz Técnico en Sistemas (Mesa de Ayuda) - Bogotá

Se requiere un Aprendiz Técnico en Sistemas para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol presencial, bajo contrato de aprendizaje, se enfocará en brindar apoyo operativo en Mesa de Ayuda y Soporte TI, contribuyendo directamente a la Infraestructura Tecnológica de la organización. La jornada laboral será de lunes a viernes, ofreciendo una valiosa exposición práctica en sistemas operativos, redes básicas y gestión de tickets. Buscamos un Practicante de Sistemas o Aprendiz de Soporte TI con gran disposición para aprender y desarrollarse en un ambiente técnico dinámico.

Responsabilidades:

- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
- Atender y registrar incidentes y solicitudes en el sistema de gestión de tickets.




- Realizar el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos básicos de hardware y software.
- Colaborar en el mantenimiento y la actualización de la infraestructura tecnológica.
- Escalar casos complejos al equipo de soporte especializado.
- Documentar procedimientos y soluciones técnicas.

Requerimientos:

- Estar cursando formación técnica en Sistemas o áreas afines.
- Cumplir con los requisitos para formalizar un contrato de aprendizaje.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos.
- Comprensión de redes básicas.
- Familiaridad con la gestión de tickets.
- Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Bogotá.
- Disponibilidad para cumplir horario de lunes a viernes.

📌 Aprendiz Técnico en Sistemas (Mesa de Ayuda) - Bogotá
🏢 Indra
📍 Bogotá