Buscamos un líder apasionado por el servicio al cliente, con capacidad para liderar equipos, analizar resultados y optimizar procesos, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y estándares de servicio.

Responsabilidades

- Liderar y supervisar el equipo de Call Center.
- Hacer seguimiento a indicadores y resultados.
- Implementar estrategias de mejora y productividad.
- Garantizar la calidad en la atención al cliente.
- Coordinar capacitación y desarrollo del equipo.
- Analizar bases de datos para la toma de decisiones.

Requisitos

- 3 años de experiencia como Coordinador(a) o Supervisor(a) de Call Center.
- Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
- Experiencia en venta de servicios telefónicos.
- Habilidades comerciales,



comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Excel intermedio, CRM y Power BI.
- Deseable experiencia en concesionarios o sector automotor.

Buscamos una persona organizada, responsable, dinámica, proactiva, íntegra y orientada a resultados, con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

*Medellín - Palacé- 100% Presencial
*Salario: Básico 3.240.000 + variable por cumplimiento + prestaciones sociales.
*Contrato a termino indefinido, directo con nosotros.
*Ventajas extralegales: bono navideño, auxilio educativo, auxilio de lentes y mas

📌 Coordinador Call Center (Antioquia)
🏢 Empresa líder
📍 Antioquia