Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y competente. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Técnico de Soporte en Sitio que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Atender y gestionar los requerimientos e incidentes transferidos por la Mesa de Ayuda de Comfenalco que requieran atención. * Realizar diagnóstico y solución de incidentes relacionados con equipos de cómputo, periféricos, sistemas operativos, aplicaciones y conectividad básica.
- Realizar soporte presencial para los requerimientos que no puedan ser solucionados de manera remota.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos tecnológicos.
- Realizar soporte remoto inicial para la atención de requerimientos cuando sea posible.
Ideal si cuentas con: Técnico o Tecnólogo o Estudiante mínimo de 6 semestre en Ingeniería de Sistemas, o Ingeniería Electrónica, ó Ingeniería de Telecomunicaciones y Certificación ITIL v4 Fundamentos.
Y mucho mejor si destacas por: 5 años de experiencia en soporte y/o atención, conocimientos en plataformas de gestión de incidentes o requerimiento, soporte presencial.