¿Eres profesional y te apasiona el servicio al cliente, el análisis de datos y el soporte comercial? Esta ocasión es para ti
✅ Requisitos:
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines.
- Experiencia entre 1 y 3 años en áreas comerciales, servicio al cliente, SAC o back office comercial.
- Conocimientos en CRM, PQRS, omnicanalidad, inteligencia de negocios (BI) y análisis de datos.
- Experiencia brindando soporte a fuerzas de ventas, preferiblemente en empresas de consumo masivo o retail.
✅ Principales responsabilidades:
- Gestionar y realizar seguimiento a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de clientes.
- Brindar atención a través de diferentes canales: teléfono,
correo electrónico, WhatsApp y página web.
- Elaborar indicadores de gestión y analizar información comercial.
- Realizar llamadas de satisfacción y seguimiento a clientes.
- Apoyar procesos de coordinación BI y back office comercial.
- Gestionar CRM y contribuir a la mejora de la experiencia del cliente. [PERFIL ANA...ERCIAL SAC | PDF]
? Salario: $2.750.000 + Auxilio de transporte + Ventajas corporativos
? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 10:00 a.m.
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📌 Analista de Servicio al Cliente y Soporte Comercial (Pereira)
🏢 Adecco Colombia
📍 Pereira
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