ÚNETE A ALÓ CREDIT
JEFE DIGITAL
- Bogotá · Centro Internacional · 100% Presencial
- $8.000.000 – $10.000.000 según experiencia + prestaciones de ley
- Contrato a término indefinido

¿QUIÉNES SOMOS?
ALÓ CREDIT es una Fintech colombiana en plena expansión, especializada en financiación de smartphones bajo modelo Compra Ahora, Paga Después (BNPL).
Detrás de cada crédito hay un cliente que nos habla en redes, un reclamo que llega por Instagram, una reseña en Google Business y una campaña de WhatsApp que decide si paga a tiempo o entra en mora. Ese universo digital es tuyo.
¿QUÉ VAS A LIDERAR?
REDES SOCIALES Y REPUTACIÓN
- Defines estrategia y calendario de contenido en Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn y Google Business.
- Apruebas cada pieza antes de publicar y garantizas revisión legal en todo lo que hable de tasas, condiciones, cobranza o bloqueo.
- Monitoreas menciones, reseñas y comentarios, y gestionas crisis reputacionales de la mano con el equipo legal y el director.

SERVICIO AL CLIENTE EN CANALES DIGITALES




- Aseguras que cada reclamo en redes se responda dentro del SLA de 2 horas hábiles.
- Defines con servicio al cliente el protocolo de escalación: qué se responde en público, qué pasa a privado, qué escala a legal.
- Reportas mensualmente la tipología de quejas como insumo para producto y operación.
- SOPORTE A LA UNIDAD TWIST Y A TRADE Produces campañas de activación y reactivación por WhatsApp, SMS y email a pedido de la unidad Twist, con métrica de conversión.
- Entregas piezas digitales y contenido educativo (cómo pagar, cómo funciona Twist y la Visa) para tiendas y aliados.
- Mantienes plantillas y flujos de comunicación con el cliente (onboarding, recordatorios de pago, mora temprana) en coordinación con cobranza.

ACTIVOS DIGITALES
- Administras sitio web, landing pages,Google Business y presencia en tiendas de apps.
- Garantizas que toda la información publicada esté correcta y vigente.
- Eres dueño/a de las cuentas y accesos (redes, herramientas,

📌 Jefe Digital (Bogotá)
🏢 ALO CREDIT COLOMBIA
📍 Bogotá