Responsabilidades
Participar en proyectos de implementación, evolución y soporte AMS de Salesforce.
Analizar, diseñar y proponer soluciones sobre la plataforma Salesforce.
Gestionar y dar soporte a los componentes de Experience, Service, Consumer Goods y Commerce.
Participar en la identificación y resolución de incidentes y requerimientos funcionales/técnicos.
Analizar y dar seguimiento a integraciones críticas desarrolladas con MuleSoft.
Apoyar la integración de procesos relacionados con pedidos, notificaciones, clientes, productos y precios.
Trabajar de manera articulada con equipos técnicos y de negocio para garantizar la correcta operación de las soluciones.
Contribuir a la evolución y mejora continua de las soluciones implementadas.
Habilidades requeridas
Más de 5 años de experiencia en roles relacionados con Salesforce.
Experiencia sólida en Salesforce.
Experiencia en proyectos de implementación, evolución y/o soporte AMS.
Conocimiento de alguno o varios de los siguientes componentes:
Salesforce Experience
Salesforce Service
Salesforce Consumer Goods
Salesforce Commerce
Experiencia trabajando con integraciones MuleSoft.
Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones técnicas.
Orientación al servicio, capacidad de análisis y trabajo autónomo.
Formación competente en Ingeniería, Administración de Empresas o carreras relacionadas con tecnología, procesos o negocios.
Habilidades deseables
Certificaciones Salesforce.
Experiencia previa en proyectos de integración entre Salesforce y MuleSoft.
Conocimiento de procesos de negocio asociados a pedidos, clientes, productos, precios y notificaciones.
Experiencia en ambientes de soporte AMS y evolución de plataformas empresariales.
Conocimiento de diferentes nubes/componentes del ecosistema Salesforce.
Ubicación: Colombia, Remoto
Idioma: Inglés básico
Tipo de asignación: Hora a demanda, inicialmente por 4 meses