ID de la solicitud: 268336

Gracias por tu interés en ScotiaTech, el nuevo e innovador centro tecnológico de Scotiabank en Bogotá.

Únete a un equipo ganador que promueve la creatividad y la innovación en un contexto cambiante, donde siempre estamos comprometidos con el logro de resultados, en una cultura inclusiva, diversa y de alto desempeño.

Purpose

Brindar un soporte técnico básico y medio para incidentes y requerimientos tecnológicos relacionados con las unidades de negocio y departamentos de GBS Colombia de forma reactiva, preventiva, proactiva y predictiva.

Contribuir con el logro de los objetivos tanto del departamento de IT como de la Vicepresidencia de Operaciones y de GBS Colombia, a través de la ejecución de las actividades asignadas al rol y a las responsabilidades.

Proporcionar a todos los usuarios el más alto nível de fiabilidad y disponibilidad de los recursos tecnológicos relacionados con equipos de computación, equipos telefónicos, dispositivos periféricos de hardware, equipos de audio/video, infraestructura de redes, servidores,



así mismo las aplicaciones y el software.

Accountabilities
- Brindar soporte técnico básico y esencial para resolver los problemas de fallas de hardware y software que se presenten sobre los computadores que se encuentran en las diferentes operaciones, unidades de servicio y áreas de soporte.
- Realizar la planificación, preparación, instalación, cambio, movimiento y entrega de los equipos tecnológicos solicitados y necesarios para la ejecución de las diferentes operaciones y áreas de la compañía, ya sea con recursos locales o gestionando proveedores.
- Proporcionar soporte técnico relacionado con incidentes de equipos tecnológicos como impresoras, periféricos, teléfonos, salas de conferencias, equipos móviles, y demás dispositivos de tecnología.
- Proporcionar soporte técnico relacionado con incidentes de software como aplicaciones de negocio, aplicaciones web, cliente / servidor, instalaciones de aplicaciones, herram

📌 Technical Support Analyst (Bogotá)
🏢 Scotiabank
📍 Bogotá