Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune General 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.
Descrição do cargo:
LATAM Healthcare Customer Care Rep:
Remote Position (Medellín or Bogotá)
High English proficiency
Grade: 8
Job summary
This position provides a one-to-one customer service experience for UPS Healthcare accounts in Latin America.
The team will be responsible for supporting Brazil, Mexico, Puerto Rico, Colombia, Dominican Republic & Costa Rica in English, Spanish, or Portuguese.
He/She analyzes and resolves problems,
solves tracing and claim inquiries, and maintains ownership of customer situations through resolution including follow-ups and making outbound calls.
Responsibilities:
- Builds and maintains relationships with related internal functions (i.e., Sales, Billing, Delivery Information and Operations) and external customers (Shippers and Receivers).
- Analyzes and resolves Healthcare account issues.
Qualifications:
- Excellent communication skills and English, Spanish and Portuguese language proficiency, flexible and eager to learn.
Working hours:
Availability: Monday to Friday 6AM to 8PM, excluding US Major Holidays
44 Hrs per week.
- Tipo de colaborador:
Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.