Oferta Laboral Asistente de Servicio Posventa
Ciudad Cartagena
Importante empresa del sector automotor requiere para su equipo de trabajo Asistente de Servicio Posventa, un perfil integral con conocimientos básicos en mecánica y destacado servicio al cliente.
Misión del cargo
Garantizar la recepción, atención y entrega de motocicletas en el taller, apoyando la gestión de servicio y contribuyendo a la retención y fidelización de clientes.
Es un cargo que combina funciones comerciales, de servicio al cliente y apoyo técnico mecánico, siendo la persona encargada de recibir la motocicleta y atender al cliente que llega para revisión periódica o solicitudes de servicio.
Perfil requerido
Formación Técnico completo preferiblemente en áreas afines al sector automotor.
Experiencia De 6 meses a 1 año en cargos similares.
Conocimiento básico en mecánica.
Excelente actitud de servicio y habilidades comerciales.
Organización y capacidad administrativa.
Funciones principales
Recepción y atención al cliente
Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno.
Atender solicitudes con calidad y prontitud, garantizando la satisfacción del cliente.
Mantener comunicación constante para fortalecer la fidelización.
Entrega y alistamiento
Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones claras al cliente.




Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según tiempos establecidos.
Gestión administrativa y comercial
Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados.
Apoyar el cargue de VTR en casos de garantías.
Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías.
Acompañar procesos de venta de repuestos y accesorios en mostrador y taller.
Entregar internamente repuestos y accesorios para disminuir tiempos muertos del personal técnico.
Calidad y seguridad
Cumplir con reglamentación de SST y normas ambientales.
Aplicar metodología 5S para organización y limpieza.
Reportar y hacer seguimiento a planes de estandarización.
Funciones adicionales
Cumplir con actividades asignadas por el jefe inmediato.
Brindar apoyo al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.
Condiciones laborales
Salario 1.750.905
Comisiones Hasta 300.000
Contrato Obra o labor
Horario Lunes a sábado
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📌 Asistente de servicio posventa cartagena (Cartagena de Indias)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Cartagena de Indias