Importante compañía busca un Auxiliar de Soporte TI para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, atendiendo requerimientos relacionados con hardware, software y herramientas Microsoft 365, garantizando una atención oportuna y una excelente experiencia de servicio.
Como parte de nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión, alentamos especialmente la postulación de personas con discapacidad que cumplan con el perfil requerido.
Funciones
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Atender y gestionar incidencias relacionadas con hardware, software y herramientas tecnológicas.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y periféricos.
- Gestionar y hacer seguimiento a requerimientos mediante herramientas de mesa de ayuda o sistemas de tickets.
- Apoyar a los usuarios en el uso de Microsoft 365 y aplicaciones corporativas.
- Escalar incidentes que requieran atención especializada y realizar seguimiento hasta su cierre.
- Mantener actualizada la documentación y registros asociados a las solicitudes atendidas.
- Garantizar una atención cordial y orientada al servicio.
Requisitos
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte TI o carreras afines.
- Mínimo seis (6) meses de experiencia brindando soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos básicos en: Soporte de hardware y software. Microsoft 365.
- Gestión de incidencias o mesas de ayuda.
- Atención y servicio al usuario.
Disponibilidad para asistir presencialmente a la oficina cuando las necesidades de la operación lo requieran.
Condiciones
- Contrato a término indefinido.
- Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
- Modalidad híbrida.
- Asistencia presencial en Bogotá dos (2) días por semana.
Horario:
- Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Información adicional
En esta ocasión promovemos procesos de selección inclusivos y accesibles. Las personas que requieran ajustes razonables durante el proceso de
📌 Auxiliar de Soporte TI Oportunidad Inclusiva (Bogotá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá
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