Brindar atencion cercana oportuna y eficiente a los clientes de SEAG mediante la gestion de solicitudes recepcion y seguimiento de polizas ACANTE: AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTE
Condiciones salariales
Salario: $1.750.905 + VARIABLE 200.000 por cumplimiento de indicadores + auxilio de transporte Prestaciones de ley
Tipo de contratación fijo a 3 meses con posibilidad de ser renovado de acuerdo a desempeño
Horario laboral lunes a viernes de 10:00 a 18:00 HORA ESPAÑOLA, 44 horas a la semana o las que apliquen según cambio en julio. Ruta: se contempla ruta para el personal que requiera en la madrugada para llegar a sede,
turnos antes de las 6 am.
Capacitación de 12.000 por día asistido más dos refrigerios Duración: días, Horario de capacitación lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
Lugar de trabajo
Trabajo presencial
Sede Pereira Av. 30 de Agosto No. 40 – 09, 1er piso
Fecha y medio de pago
Pago mensual el día 2 de cada mes y 20 de cada mes la variable A través de Banco Davivienda
Capacitación
1 día
Funciones principales
Brindar atención oportuna, cercana y optimizado a los clientes de SEAG mediante la gestión de solicitudes, recepción y seguimiento de pólizas, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad a través de canales como llamadas, email y telegram, garantizando el correcto registro de la información, el cumplimiento de los procesos establecidos y la trazabilidad de cada interacción.
Requisitos
Bachiller
6 meses de experiencia en sac por call center
Requisitos Candidato/a
- - Bachiller, técnico o tecnólogo
- Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Nuestros Beneficios
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados