Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a, deseable formación en áreas financieras o comerciales. Con experiencia de seis (6) meses en gestión de cobro.

Misión:
Gestionar la recuperación y normalización de la cartera asignada mediante estrategias de cobro oportunas, contacto multicanal y negociación de acuerdos de pago, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recaudo y a una adecuada atención al cliente.

Funciones
- Gestionar la cartera asignada mediante acciones de cobro preventivo, temprano y/o castigado, según las estrategias establecidas.
- Identificar riesgos, inconsistencias y alertas en la cartera, proponiendo alternativas para su recuperación.
- Contactar a los clientes a través de los canales autorizados para informar sobre sus obligaciones y alternativas de pago.
- Negociar acuerdos de pago de acuerdo con la capacidad y situación del cliente.
- Registrar oportunamente las gestiones,



compromisos y acuerdos de pago en los sistemas establecidos.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos y compromisos adquiridos.
- Brindar información clara, oportuna y cordial sobre el estado de las obligaciones.
- Cumplir las políticas, procedimientos y lineamientos establecidos para la gestión de cobranza.

Conocimientos técnicos:
- Conocimiento básico en negociación y acuerdos de pago.
- Manejo de herramientas tecnológicas y CRM de cobranza.
- Call Center.

Competencias laborales:
- Orientación al logro.
- Trabajo en equipo.
- Servicio al cliente.

Salario: $1.750.905 + comisiones + auxilio de transporte + prestaciones.
Horario: lunes a sábado.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.

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📌 Gestor/a de Cobranzas (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín