Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo
Estamos buscando: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE, debes de ser técnico o tecnólogo en carreras de salud y/o carreras administrativas.
· Con experiencia mínima de 6 meses en:
Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE, experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente, conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico, conocimiento en normatividad vigente.
· Este cargo tiene como misión: Brindar una orientación y direccionamiento oportuno,



optimizado y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía
Principales responsabilidades: Experiencia minima de 6 meses
Gestionar la orientación e ingreso de los afiliados que visiten el canal presencial
Orientar y garantizar adherencia de los afiliados a los canales no presenciales.
Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
Realizar los procesos a su cargo cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
Salario: $1.750.905 + todas las prestaciones de ley
Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienes

📌 Anfitrión de servicio al cliente sector salud Medellin (Medellín)
🏢 NUEVA EPS
📍 Medellín