Nueva oportunidad laboral: Customer Success Specialist
En el Centro de Empleo Táctico y Estratégico de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer cualificado y personalmente.
Importante empresa del sector de servicios empresariales se encuentra en búsqueda de un(a) Customer Success Specialist. Buscamos personas con experiencia en ventas B2B, gestión estratégica de cuentas y Customer Success, orientadas a fortalecer relaciones comerciales, fidelizar clientes y generar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
Perfil requerido
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia certificable en ventas B2B, específicamente en Account Management (gestión de cuentas) y/o Customer Success (gestión estratégica y fidelización de clientes).
Es indispensable contar con experiencia en manejo de clientes empresariales, gestión de cuentas existentes, fidelización y generación de oportunidades de crecimiento.
Inglés:



Nivel C1 conversacional avanzado indispensable. Se requiere capacidad para mantener conversaciones fluidas en inglés, comprender las necesidades del cliente, participar en reuniones y desenvolverse en un contexto empresarial en este idioma.
Principales responsabilidades
- Gestionar y optimizar una cartera de cuentas empresariales existentes, siendo el principal punto de contacto con los clientes.
- Comprender las necesidades, objetivos y oportunidades de cada cuenta para fortalecer la relación comercial.
- Resolver incidencias y requerimientos de manera oportuna, manteniendo una comunicación proactiva con los clientes.
- Actuar como un consultor estratégico y aliado de confianza, orientando al cliente hacia el logro de sus objetivos y construyendo relaciones comerciales de largo plazo.
- Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar estrategias para incrementar el valor de las cuentas existentes.
- Impulsa

📌 Customer success specialist. REE (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá