Experto Senior en la materia responsable del soporte, la optimización y la gobernanza de las aplicaciones Sabre y los procesos de negocio de la aerolínea. Actúa como punto de escalamiento principal para los equipos de soporte y asesor de confianza para las partes interesadas de negocio y tecnología.

Sabre

- SabreSonic PSS
- Reservas
- Emisión de boletos
- Gestión de inventario
- Gestión de PNR
- Ámbito de las aerolíneas
- Servicios al pasajero
- Servicios complementarios
- Reembolsos y cambios

Soporte para operaciones aéreas

Gestión de incidentes

Análisis de causa raíz

Gestión de problemas

ServiceNow

Deseable

- Sabre DCS / Check-in
- Sabre API / Digital Connect
- Conocimientos de gestión de ingresos
- SQL
- Experiencia en arquitectura de integración




- Certificaciones del sector aéreo

Responsabilidades clave

- Brindar orientación experta sobre problemas y mejoras relacionados con Sabre.
- Liderar la resolución de incidentes críticos en producción.
- Apoyar la mejora de los procesos operativos y de negocio.
- Capacitar a los analistas de soporte e impulsar la transferencia de conocimientos.
- Coordinar con Sabre y proveedores externos cuando sea necesario.

Debes contar con nivel de inglés conversacional para trabajar con equipo de US Contrato fijo.

📌 Experto Líder en Sabre (Colombia)
🏢 Softtek
📍 Colombia