En Sephora buscamos un/a Customer Service Representative apasionado/a por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.

? Modalidad & Horarios

- ? Entrenamiento presencial
- ? Modalidad híbrida según desempeño
- → 2 días en casa / 3 días en oficina
- ? 40 horas semanales
- ?️ 2 días off (consecutivos o no)

? Responsabilidades

- ? Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
- ⭐ Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
- ? Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
- ? Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
- ? Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.
- ? Flexibilidad para horarios rotativos,



incluidos fines de semana.

? Requisitos

- ?️ Inglés C1 (oral + escrito).
- ? Experiencia mínima de 8 meses a 1 año en servicio al cliente.
- ✍️ Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
- ? Multitarea y resolución efectiva de problemas.
- ?️ Residir en Medellín o alrededores.
- ⏰ Disponibilidad total para turnos rotativos.
- ? Prueba de Sephora.

? Beneficios

- ? Modalidad híbrida después de entrenamiento.
- ? Entrenamiento completamente pago.
- ? Ambiente multicultural y sólido.
- ✨ Marca global reconocida.

📌 Customer Service Representative - French (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín