Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Beneficios en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá, Colombia, brindando soporte a Chile. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
La posición implica gestionar pólizas de seguros de salud y vida, incluyendo la tramitación de endosos, actualizaciones, nuevos ingresos y descuentos, además de analizar y atender solicitudes de clientes con las aseguradoras. Formarás parte de un equipo dinámico enfocado en brindar un destacado servicio y eficiencia operativa.
Contaremos contigo para:
- Gestionar casos relacionados con pólizas de seguros de salud y vida, incluyendo endosos, actualizaciones y nuevos ingresos.
- Analizar solicitudes de clientes y tramitar las gestiones con las aseguradoras de manera optimizado, asegurando seguimiento y cierres oportunos.
- Mantener información y datos actualizados, realizando ajustes en pólizas como inclusiones, exclusiones y descuentos,
con alta atención al detalle.
- Comunicarte de manera efectiva con clientes y aseguradoras para garantizar la resolución oportuna de los casos y el cumplimiento de SLA.
- Elaborar y mantener controles/reportes en Excel para dar visibilidad al estatus de casos, pendientes y avances del proceso.
- Apoyar los esfuerzos del equipo para mejorar procesos, priorizar correctamente y asegurar el cumplimiento de estándares internos.
Lo que necesitas tener:
- Título técnico o tecnólogo; o formación profesional en seguros o áreas administrativas (también se considerarán recién graduados en carreras administrativas).
- Al menos 1 año de experiencia en seguros de salud y vida (preferible). Se considerarán perfiles con experiencia en otras líneas de seguros con interés en migrar a salud y vida.
- Excel intermedio a avanzado (tablas dinámicas, fórmulas cruzadas y fórmulas anidadas: matrices, condicionales, etc
📌 Analista de Operaciones en Seguros (Bogotá)
🏢 Marsh McLennan
📍 Bogotá
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